On nous avait promis une vie plus simple grâce au numérique. Quelques clics, un smartphone, et tout deviendrait plus rapide, plus fluide, plus pratique. Pourtant, beaucoup de gens ont aujourd’hui une drôle d’impression. Celle que les applications du quotidien compliquent parfois davantage la vie qu’elles ne l’améliorent.

Prenez une journée banale. Vous voulez stationner en ville, il faut télécharger une application. Recharger une voiture électrique, encore une autre. Commander un repas, réserver un train, accéder à certains bâtiments, suivre un colis, prendre un rendez-vous médical, tout passe désormais par une multitude de comptes, de mots de passe et de notifications.

Le plus étonnant, c’est qu’on finit presque par trouver cela normal. Il y a quinze ans, on prenait simplement un ticket de parking. Aujourd’hui, il faut parfois créer un compte, accepter des conditions générales longues comme un contrat immobilier, confirmer un e-mail, recevoir un code par SMS et espérer que l’application fonctionne correctement. Tout ça pour laisser sa voiture une heure dans une rue.

Et malheur à celui qui n’est pas totalement à l’aise avec le numérique. Pour beaucoup de personnes âgées, mais aussi pour une partie des actifs, cette accumulation devient franchement fatigante. Chaque service possède sa propre interface, ses propres règles et ses propres bugs. On passe notre temps à mettre des applications à jour alors qu’elles étaient censées nous faire gagner du temps.

Le plus ironique, c’est probablement que certaines technologies remplacent des systèmes qui fonctionnaient parfaitement bien. Un bouton physique devient un écran tactile. Une borne simple devient une interface compliquée. Même commander un café dans certaines chaînes ressemble parfois à une mini formation informatique.

Bien sûr, certaines applications sont réellement utiles. GPS, banque en ligne, messagerie, beaucoup ont simplifié la vie quotidienne. Le problème vient surtout de cette logique où chaque entreprise semble vouloir imposer sa propre application pour exister. Résultat, nos téléphones deviennent des boîtes à outils géantes remplies d’icônes qu’on ouvre parfois une seule fois par mois.

Et puis il y a cette fatigue silencieuse que beaucoup ressentent sans vraiment la formuler. Celle d’avoir toujours un écran entre soi et les choses simples de la vie. Acheter, payer, voyager, réserver, tout demande désormais une batterie chargée et une connexion correcte. Qui aurait imaginé cela il y a vingt ans ?

Au fond, le paradoxe est fascinant. Nous avons probablement les outils les plus puissants de toute l’histoire moderne, mais accomplir des tâches simples semble parfois demander plus d’étapes qu’avant.

Peut-être que le vrai luxe aujourd’hui, ce n’est plus la technologie. C’est justement tout ce qui fonctionne encore sans application.

Nota Bene Discover

Le moment le plus révélateur arrive souvent quand une application tombe en panne. D’un coup, plus rien ne fonctionne normalement, comme si toute notre vie quotidienne reposait désormais sur quelques écrans et une batterie à 12 %.

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